제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜리틀팍스(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 리틀팍스 Grammar Works 웹사이트 (grammar.littlefox.co.kr 이하 “사이트”라 한다)를 통하여 제공하는 영어 교육 서비스 (이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2조 (정의)

1. ① “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이용계약을 체결하고 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 합하여 말합니다.
2. ② “회원”이라 함은 회원 가입을 하고 아이디(ID)를 부여 받은 이용자를 말합니다.
3. ③ “비회원”이라 함은 회원이 아니면서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. ④ “컨텐츠”라 함은 전자적 방식으로 처리된 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등으로 제작된 교육용 컨텐츠를 말합니다.
5. ⑤ “서비스”라 함은 사이트에서 제공하는 컨텐츠 및 학습지원 정보, 학습활용 자료 등 사이트에서 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
6. ⑥ “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 회사가 승인하는 이메일 주소로 회원과 연락이 가능한 이메일 주소여야 합니다.
7. ⑦ “이용권”이라 함은 회원이 사이트에서 제공하는 서비스를 이용 할 수 있는 권한으로 이용권의 종류에 따라 이용 가능한 서비스의 종류와 제공하는 교재가 달라지며 회원 가입과 별개로 권한을 구매함으로써 취득이 가능합니다
8. ⑧ “스토어”라 함은 사이트를 이용하기 위해 필요한 이용권을 구매하기 위한 가상의 쇼핑몰로 회사의 사이트 내부나 외부에 존재합니다.
9. ⑨ “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
10. ⑩ “교재”라 함은 사이트에서 제공하는 서비스와 연계되는 실물 책자로 서비스의 종류에 따라 교재가 없을 수도 있습니다.

제 3조 (약관의 게시 및 정보제공의무)

회사는 이 약관의 내용 및 회사의 정보 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면에 게시합니다.

제 4조 (약관의 개정)

1. ① 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일이상의 유예기간을 두고 공지 합니다.
2. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정사유를 설명하고 약관의 개정 전후를 비교하여 이용자가 알기 쉽게 표시하여 사이트 초기화면에 공지합니다. 또한 기존 회원에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다.
3. ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 회원 가입계약을 해지할 수 있습니다.
4. ④ 회사가 이용자에게 개정된 약관을 통지한 후 30일 내에 약관 동의 거부 의사표시를 하지 않은 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 인정합니다.

제 5조 (관계법령의 준수)

1. ① 이 약관의 해석과 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 등 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.
2. ② 회사는 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인정보를 관리·보호합니다.

제 6조 (회원 가입)

1. ① 회원 가입은 이용자가 약관 동의 및 회원 가입 신청을 하고, 회사가 이용자의 위 신청을 승낙함으로써 이루어집니다.
2. ② 이용자는 회사가 제시하는 소정의 회원 가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원 가입을 신청해야 하고 회사는 이용자가 회원 가입 양식에 기재하는 모든 정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
3. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. ④ 회사는 본 조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다.
   다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
   • 가. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
   • 나. 실명을 사용하지 않은 경우
   • 다. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
   • 라. 허위의 정보를 제공하는 경우
   • 마. 중복된 아이디를 사용하는 경우
   • 바. 회사가 제시하는 이용 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
   • 사. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 자격을 상실되었던 경우
   • 아. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
   • 자. 이용 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
5. ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사가 이용 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제 7조 (만 14세 미만 아동의 회원 가입에 관한 특칙)

1. ① 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적을 충분히 숙지하고 반드시 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어 회원 가입을 신청하고 개인정보를 제공해야 합니다.
2. ② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원 가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 법정대리인(부모 등)의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
3. ③ 만 14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인(부모 등)에게 제 ②항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원 가입 시, 법정대리인(부모 등)의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
4. ④ 회사는 법정대리인(부모 등) 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대하여는 회원 가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
5. ⑤ 만 14세 미만 회원의 법정대리인(부모 등)는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원 가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 법정대리인(부모 등)임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제 8조 (회원 정보의 변경)

1. ① 회원은 회사의 서비스의 “회원 정보” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ② 회원은 회원 가입 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 온라인으로 변경사항을 수정하거나, 전자우편 등 기타 방법으로 회사에 이를 알려야 합니다.
3. ③ 회원이 제 ②항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 9조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 주의의무)

1. ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. ③ 회사는 제 ②항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
4. ④ 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제 10조 (회원탈퇴와 자격 제한 및 상실)

1. ① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원탈퇴를 처리합니다.
2. ② 회원이 다음 각 호의 부정이용 행위를 하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   • 가. 회원 가입 또는 회원 정보 변경 시 허위 내용의 기재
   • 나. 타인의 정보 도용
   • 다. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   • 라. 회사와 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 마. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 바. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 게시하는 행위
   • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위
3. ③ 회원자격의 제한·정지 후에도 회원이 동일한 행위를 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. ④ 회사는 회원자격을 상실시키는 경우, 회원등록을 말소하고 회원정보를 삭제합니다. 회사는 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 11조 (이용자에 대한 통지)

1. ① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 전자우편 주소 나 휴대전화로 할 수 있습니다.
2. ② 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트에 게시함으로써 제 ①항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 유료 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제 ①항의 통지를 합니다.
3. ③ 14세 미만의 이용자의 경우 결제나 환불에 관련된 통지는 이용자의 법정대리인의 휴대전화로 통지할 수 있습니다.

제 12조 (서비스 내용)

1. ① 서비스 이용을 위한 이용권은 다음과 같습니다.
   • 가. Grammar Works 이용권: 학습 서비스를 이용할 수 있는 권한과 학습에 필요한 교재를 묶어서 함께 제공하는 이용권으로 이용권 소개 페이지에서 수강료와 교재비용을 구분하여 표시합니다.
   • 나. 추가 이용권: Grammar Works 이용권을 구매하여 학습을 진행한 이용자만 구매 가능한 이용권으로 Grammar Works 이용권으로 학습한 강좌와 동일한 강좌를 추가로 이용하고자 할 때만 구입 및 사용이 가능합니다.
   • 다. 그 외 기타 이용권: 앞에서 나열된 이용권 외 사이트에서 제공하는 온라인 학습 서비스를 이용할 수 있는 이용권으로 계속 추가될 수 있습니다.
2. ② 이용권은 구매 후 6개월 이내 등록하고 사용하여야 합니다.
3. ③ 회사는 필요한 경우 이용권의 종류나 내용을 추가 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 추가 또는 변경된 내용을 사이트에 게시하는 방법으로 공시합니다.
4. ④ 회사는 도서벽지 학교, 아동복지시설, 기초생활보장 수급자 등 교육나눔 캠페인에서 정하는 범위 내에서 서비스 이용을 무상으로 지원할 수 있습니다.

제 13조 (이용권 구매, 배송, 취소 및 환불)

1. ① 이용권 구매 계약은 이용자가 이용권 구매 주문을 하고, 구매 금액의 결제를 완료함으로써 성립됩니다.
2. ② 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
3. ③ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자[법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
4. ④ 이용자가 구매한 물품이 배송전일 경우 언제든지 주문 내역을 변경 및 취소할 수 있으며, 배송중인 경우 반품 절차에 따라 처리됩니다.
5. ⑤ 구매한 상품의 발송 시부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 아래의 경우 회사는 이용자가 구매한 상품의 반품을 거부할 수 있습니다.
   • 가. 이용자의 부주의로 배송된 상품의 원래 형태가 변형, 훼손된 경우
   • 나. 시간 경과 또는 상품의 이용으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 다. 온라인상에서 서비스를 이용 개시한 경우
6. ⑥ 이용자의 구매 후 취소 또는 반품에 의해 환불 사유가 발생하는 경우 3영업일 이내에 상품 결제와 동일한 방법으로 환불해야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
7. ⑦ 고객 변심 또는 주소지/연락처 불명확으로 인한 반송, 재발송, 교환 시 배송비는 고객 부담이며 추가 반송 및 배송비가 발생합니다.

제 14조 (이용계약의 해지·해제 등)

1. ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 고객센터에 전화접수를 하거나 사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.
2. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 15조 (이용권 학습 및 복습기간)

1. ① 이용권의 학습기간은 회사가 미리 공지한 기간으로 합니다.
2. ② 이용권 계약 시 복습기간을 제공하기로 약정한 경우에는 복습기간은 무료로 제공합니다. 이 때 무료로 제공한 복습기간은 학습기간으로 포함되지 않아 환불의 대상이 되지 않습니다.

제 16조 (게시물의 삭제 등)

1. ① 회사는 운영하는 게시판에 「청소년 보호법」상 ‘청소년유해매체물’ 등이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다.
2. ② 회사가 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상․사회상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반론 게시물의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 처리결과를 요청한 이용자에게 통지합니다.

제 17조 (회사의 의무)

1. ① 서비스는 회사의 업무 또는 기술적인 문제로 특별한 이유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. ② 시스템 점검 등의 이유로 서비스를 중단할 필요가 있을 경우, 이용자에게 점검 이유, 내용, 시간을 사전에 사이트에 공지합니다.
3. ③ 서비스 운영 시 예기치 못한 장애가 발생할 경우, 아래와 같이 조치합니다.
   • 가. 회사는 이용자에게 즉각 장애 발생 사실을 통보하고 장애 복구 조치를 취합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 나. 장애가 복구되고 서비스가 정상화되면, 장애 발생 시간, 원인, 처리사항을 사이트에 공지합니다.
4. ④ 회사는 이용자에게 최소한의 개인 정보만 요구하고, 이를 본인의 승인 없이 타인에게 누설, 배포할 수 없으며, 회사의 관련 업무 이외에 상업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.
5. ⑤ 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 사이트에 공지하고 준수합니다.

제 18조 (이용자의 의무)

1. ① 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 된다. 이로 인해 회사에 손해가 발생하였을 경우 회사는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
3. ② 이용자의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 소홀히 관리하여 발생하는 손실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. ③ 이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다. 이용자가 고의적으로 유료 서비스를 타인과 함께 이용할 경우 회사는 이를 이용자에게 통보하고 이용을 중지할 수 있습니다.
7. ④ 이용자는 회사의 지식재산을 회사의 사전승낙 없이 복제․전송․출판․배포․방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 19조 (저작권)

1. ① 회사에서 제공하는 모든 저작물(동영상 강의, 교재, 테스트 문제, 이미지, 텍스트, 웹사이트 내용 등)의 저작권은 회사가 소유하고 있으며, 대한민국의 저작권법에 의해 보호 받습니다.
2. ② 이용자는 회사의 허가 없이 회사의 저작권을 침해하는 다음 행위를 할 수 없습니다.
   • 가. 회사의 저작물을 복제해서 상업적인 목적으로 배포하는 행위
   • 나. 회사의 저작물을 편집 가공하여 인쇄물을 제작하거나 배포하는 행위
   • 다. 회사의 저작물을 활용하여 교재를 제작하거나 출판 또는 판매하는 행위
   • 라. 저작물을 활용하여 수업하는 행위
3. ③ 상기 제①항과 제②항의 저작권을 침해하는 경우 이용자는 민·형사상 책임을 져야 하며, 회사는 이용자에게 서비스의 중단 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제 20조 (개인정보보호)

1. ① 회사는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 서비스 이용약관이 적용됩니다.

제 21조 (환불 및 회원탈퇴)

1. ① 이용자는 사이트를 통해 언제든지 환불신청을 할 수 있으며, 회사는 환불신청을 받은 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 이용자의 이용금액을 공제하고 나머지 이용대금을 환급합니다.
2. ② 교재 배송 완료일로부터 7일이 지나 환불 신청할 경우 상품가격에서 교재금액과 온라인 학습 금액을 기준으로 총 학습과정에서 실제 수강한 부분에 해당하는 금액을 뺀 금액을 환불액으로 책정합니다.
   환불액 = 상품가 – 교재 금액 – (온라인 학습 금액 * 수강한 학습과정 / 총 학습과정)
   예) Grammar Works 이용권을 구매 후 Unit 6까지 수강한 후 환불 할 때(교재 반품은 하지 않음)
   환불액 = 상품가(60,000원) – 교재 금액(14,000원) - 배송료(3,000원) - {온라인 학습 금액(46,000원) * Unit 6 / Unit 18} = 27,667원
   예) 추가 이용권을 구매 후 Unit 6까지 수강한 후 환불 할 때
   환불액 = 상품가(20,000원) - {온라인 학습 금액(20,000원) * Unit 6 / Unit 18} = 13,333원
3. ③ 학습과정의 수강여부는 학습자가 커리큘럼 상의 학습과정의 학습을 개시한 것을 기준으로 합니다
4. ④ 교재의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.
5. ⑤ 제 ④항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
6. ⑥ 환불신청 시 환불에 따른 수수료(PG수수료, 은행송금 수수료 등)는 회사가 부담합니다.
7. ⑦ 이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 자신의 회원정보를 삭제하기 위하여 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 회원탈퇴 신청 즉시 이용자의 정보를 삭제한다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 보존할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존 기간은 법령에서 정한 바에 따릅니다.
8. ⑧ 회원탈퇴의 신청은 사이트 내에서 신청하거나 1:1문의하기 또는 이메일로 할 수 있습니다. 다만, 1:1문의하기, 이메일의 경우에는 공휴일로 인한 업무처리 지연 등을 감안하여 회원탈퇴 희망일로부터 3일전까지 신청하여야 합니다.
9. ⑨ 회원탈퇴 신청 시 환불 가능한 금액이 남아있는 경우 환불 신청하여 환불 가능한 금액을 정리한 후에 탈퇴 신청할 수 있습니다.

제 22조 (이용제한)

1. ① 회사는 이용자가 제10조 (회원탈퇴와 자격 제한 및 상실) 제②항, 제18조(이용자의 의무) 제③항에서 정한 사항을 위반 하였을 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. ② 제 ①항의 이용 제한은 이메일을 통해 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. ③ 회사의 이용 제한에 대하여 이용자는 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 23조 (면책조항)

1. ① 회사는 전쟁, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임지지 않습니다.
3. ③ 회사는 이용자가 게재한 정보에 대한 신뢰도, 정확성 등에 내용에 관하여 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 24조 (분쟁의 해결)

1. ① 이용자는 회사의 과실로 유료 서비스가 안정적으로 제공되지 않아 발생하는 손실에 대해 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. ② 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
3. ③ 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 협의를 통하여 분쟁을 원만히 해결하는 것으로 하되, 만일 소송으로 진행되면 서울중앙지방법원 본원을 관할 법원으로 합니다.